热门试题
在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。
在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任（）
组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（）
结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求，并给予全部承诺。（）
美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。
银行对己承诺贷给顾客而顾客没有使用的那部分资金收取的费用称为（）
银行对已承诺贷给顾客而顾客没有使用的那部分资金收取的费用称为（）
（）就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任，坚定顾客的购物决心从而达成交易
下列选项中，能够有效取得顾客信任的好方法是（ ）
说服有助于增进顾客对推销员的信任（ ）
销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车（）。
以下属于顾客服务承诺内容的有（）
交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的顾客承诺。 ()
责任感是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，是指令消费者信任的、提供已承诺服务的能力。()
可以向顾客承诺一定能够开通么（）
顾客在发现产品未能达到所做承诺时会很快离开（）
销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。
如果顾客实际经历的服务水平恰好落在了其期望水平的“容忍区间”范围内，则顾客会产生较低的服务质量认知。()
当我们遇到“无理要求”、“过分要求”、“无法满足的顾客要求”时（）
