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业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( )。
单选题
业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( )。
A. 普通投诉、紧急投诉
B. 公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C. 有效投诉和无效投诉
D. 来人投诉和来电投诉
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