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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键()
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妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键()
A. 明白客户为什么抱怨 .
B. 善待抱怨.
C. 反馈正确的信息 .
D. 设法摆脱困境
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为妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生,商业银行应做好以下哪些工作()
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银行应妥善处理客户请求交易,以下说法正确的是()
会员单位应树立以客户为中心的制度理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理。
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