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在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
多选题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A. 要学会使用柔性语言
B. 要了解旅游团成员的信息
C. 要微笑服务
D. 要与旅游者建立起伙伴关系
E. 要尊重人
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导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务()
在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式
旅游者在旅游景点走失,导游员应与()。
导游员要尊重旅游者人格,()
旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。
导游服务是指导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向旅游者提供的旅游接待服务。()
旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。
在接待大型旅游团队的过程中,保障旅游者的__是导游员的头等要事()
导游接待团体旅游者时,应按照()来提供服务。
(),导游员不应让旅游者自由活动。
为了预防旅游者患病,导游员应()。
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为预防旅游者患病,导游员应()。
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导游员应如何做好旅游者的购物服务工作
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导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
全陪导游是指实施旅游接待计划,在境内旅游目的地为旅游者提供导游服务的人员。()
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旅游者心脏病猝发,导游员应()。
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