永煤前进的哲学趋势是：在员工成长中振兴；在客户满意中发展；在科技研发中提高；在环境优化中繁荣。

永煤公司党委一届四次会议指出：坚定不移提升管理效能，要善于“跳出永煤看永煤、跳出能源看永煤、跳出河南看永煤、跳出行业看永煤”（） （）是员工对客户、对社会诚信之心和对永煤感恩之心的具体体现，也是企业稳健提高、持续发展的一个保证。 下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是： 下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是()。 永煤集团企业使命是为客户挖掘财富源泉，为员工拓展价值空间，为社会发展做出贡献，为股东赢得最佳利益。 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 “中国40年改革开放给人们提供了许多弥足珍贵的启示，其中最重要的一条就是，一个国家、一个民族要振兴，就必须在历史前进的逻辑中前进、在时代发展的潮流中发展。”这体现的哲学观点是（） 永煤企业作风是（） 企业与社会、企业与员工和谐共赢、不断优化的环境是永煤追求的目标。 企业与社会、企业与员工和谐共赢、不断优化的环境是永煤追求的目标（） 集团公司的企业精神是：以永煤的世界，创造世界的永煤。 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为3个层次，分别是物质满意层、精神满意层和__ 企业可以通过（）来到如客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 宾客忠诚是从宾客满意中引申出来的。 根据永煤公司物资统分管目录，下列物资属于永煤公司统管的有（）。 永煤企业精神组成的主要元素：主要元素是务实、创新、拼搏、团队。是根据永煤发展过程和里程碑式的事件提炼出来的，将四元素冠以不同的永煤的历史事件标志，为的是使永煤人，特别是使永煤的后来者保持清醒的继往开来的状态。 永煤企业精神组成的主要元素：主要元素是务实、创新、拼搏、团队。是根据永煤发展过程和里程碑式的事件提炼出来的，将四元素冠以不同的永煤的历史事件标志，为的是使永煤人，特别是使永煤的后来者保持清醒的继往开来的状态（） 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。