“以人为本，救援第一”要求导游在处理突发事件时要以保障旅游者生命安全和身体健康为()。  

导游处理常见问题和突发事件时应遵循的原则有()。   突发事件应急预案应包括可能的突发事件预测和突发事件发生时的抢险救援组织设计和救援方案，并符合国家相关规定。 突发事件应急预案应包括可能的突发事件预测和突发事件发生时的抢险救援组织设计和救援方案，并符合国家相关规定。 根据《旅的安全管理办法》规定，根旅旅游突发事件的等，旅游突发事件一般分为特别重大，重大，较大和一般四级 应急突发事件中，所有工作的开展都应以确保员工（）为第一要务进行作业 突发事件紧急医学救援是一门包括突发事件的（）在内的综合科学。 在处理突发事件中，各级政府和工作人员应把挽救和保障人们生命财产安全，特别是（），作为处理突发事件和开展救援工作的首要任务 在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决 突发事件预警的关键是建立企业突发事件()，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。 导游在处理旅游常见问题和突发事件时，应把握的原则包括()。   按照《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》的要求，由（）负责青岛机场突发事件应急救援预案的审批工作 根据《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》，以下哪些突发事件属于航空器突发事件（） 列车故障救援属于（）突发事件。 突发事件处理对策包括对突发事件的（）。 为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人，负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作（） 突发事件确认包括（　　），以确认突发事件程度。 突发事件处理对策一般是突发事件的事前和（　　）及应对处理办法。 能源突发事件应急预案是应对能源突发事件的重要保障。 能源突发事件应急预案是应对能源突发事件的重要保障（） 营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,是本网点服务突发事件处理的第一责任人（）