判断题

正确使用催费手段和方法,催费同时应及时与客户沟通,确保100%回收电费()

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对欠费大客户要做到不催费、不停话。() 催费三要素包括() 预警方式分为“催费通知”的智能交费客户,其协议约定的催费号码应与营销业务应用系统内账务联系人一致() 预警方式分为“催费通知”的智能交费客户,其协议约定的催费号码应与营销业务应用系统内法人联系人一致() 用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见() 客户反映催费通知书张贴在客户家楼下,给客户带来不好的影响,要求处理,应派() 催费,一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的,可以只“催费”无“服务”() 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满,应派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”() 预警方式分为“催费通知”的智能交费客户,其协议约定的催费号码应与营销业务应用系统内一致;采用“自动代扣”的客户需在协议中约定“代扣金额”() 客户来电反映收到非自家的催费短信,要求取消,派单类型() 低压网格综合服务人员在催收低压电费时,应合理控制催费频率,避免客户反感() 催费服务前期可采用等方式通知() 么时间会向用户发送催费短信() {中级工}用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见() 收货人接到催领通知后不及时领取货物,应交纳货物暂存费 下列属于欠费用户催费办法的是()。 催费:指供电企业以对已过交费期限而未交费的客户催交电费。(出自《中国南方电网电费回收风险管理办法》)() 拒绝签收催费通知单的客户,可通过公证送达.挂号信等方式让客户签收() 客户无投诉意愿,反映收到错误用户催费短信导致交错电费将派发工单() 根据《广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书》要求,客户订阅信息,以自愿为原则,除催费通知外,均需客户主动订阅才能发送,如客户要求取消订阅信息服务,也应为其保留催费通知信息()
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