简述顾客投诉受理的期限

简述顾客投诉的处理方式 客诉受理——顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位（） 请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。 请简述受理上门投诉操作标准。 公司任何个人、部门均不得以任何理由__受理顾客投诉（） 各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复，能在收到投诉时当场答复的，应当场答复；不能当场答复的，应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的，应明确告知投诉人投诉处理期限；不予受理的，应明确告知投诉人不予受理的原因（） 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。 顾客投诉至商场前台、楼层或其他岗位，受理人为首位接待人员（） 应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式（） 航天信息设立的（）号码，作为全国统一投诉电话号码，受理全国顾客投诉或建议，调查并监督服务单位工作情况 请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。 控制中心值班人员应协助受理顾客投诉/保修，记录于（），向部门相关岗位汇报。 航天信息设立的（）号码，作为全国统一顾客服务电话号码，接听各产品技能话务，受理本地顾客投诉或建议，为顾客提供标准化服务 投诉受理类型包括、其他投诉。（） 客运部负责地铁服务热线、神秘顾客等渠道乘客投诉的受理、答复、转办、汇总等工作。将统计、汇总的乘客投诉相关信息按月上报__ 投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（） 旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 顾客投诉指（）