热门试题
饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（ ）。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人（）
饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
客房送餐是星级饭店为了方便客人，增加饭店收入、减轻餐厅压力而提供的服务项目。
套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。()
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况（）
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
客人在饭店包租用作（）用途的客房，称为办公长包房。
客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
为使客房能给客人宾至如归的感觉，饭店的客房服务必须达到（）的要求
饭店客房分为哪几个功能区域？
为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）
大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所（）
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（）
地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐（）
客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的左右（）
客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。
饭店的基本功能是（)，满足其（)，而客房则是客人旅游投宿的（)，也是饭店经济收入的主要来源之一。
