热门试题
根据饭店客人的特点分类除了度假性饭店外，饭店可分为（ ）。
某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（ ）。
关于会客室接待礼仪，以下说法正确的是（）
饭店总台人员向来店客人推销高档客房，宜采用（ ）。
秘书引领客人到会客室应遵守“内开门秘书客先入，外开门客人己先入”的礼仪。
大型饭店客房数量一般在（）间以上
接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。（ ）
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
旅游饭店客房数在600间以上的属于__饭店（）
（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
饭店的套房除了总统套间外，还有()。
饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
条木地板自重大，其导热性小，适用于办公室、会客室、旅馆客房、卧室等场所。
条木地板自重大，其导热性小，适用于办公室、会客室、旅馆客房、卧室等场所（）
我国习惯在会客室会见，客人坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。
在会客室与外宾会谈时，座次安排要求是？（ ）
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
饭店客房收益管理的指标包括( )。
引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待采访会客者。
