单选题

下列表述中符合服务用语规范的是()

A. 了解客户问题时,表述“您现在是遇到……问题吗”在哪个地区呢/您的卡号是?
B. 协助客户办理转账撤销业务时,表述“产生的法律责任需要您本人承担,请问确定撤销吗”
C. 请求客户等待查询时,表述“稍等一下,正在帮您查询”
D. 无法听清时,表述“您的意思是不是……?”

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该试题由用户931****58提供 查看答案人数:32641 如遇到问题请联系客服
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