零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的需求（）

CRM系统中分行零售部人员可以添加零售客户经理角色（） 如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？ 如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？ 客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理发现零售客户卷烟霉变，应该如何处理？ 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？ 零售客户经理通过“重要提醒”模块接收任务（） 公司类客户经理和零售类客户经理都须具备的专业知识与技能包括（） 指通过走访零售客户而得到的信息反馈，如零售客户向客户经理抱怨最近消费者总是不喜欢买以前的畅销烟等（） “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。 按照我行零售贷款客户经理的分级管理制度，我行的客户经理分为以下几类？ 拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。 拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨（） 经临时认证进入零售客户经理序列的人员，必须参加总行个人银行部（信用卡部）组织的最近一次零售客户经理考试。 被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务（） C3中办理零售业务时，客户经理可在调查环节发起零售评级业务，不必再登录评级系统进行评级（） 各分行应加强零售经理日常培训，确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于（ ）。 零售客户小王向客户经理反映自己妻子生病，希望被理解和安慰，这体现了小王的需求（） 除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录（）