某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。
公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。
对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（）。

FT公司是一家大型汽车生产企业，为了扩大生产规模，收购了另一家同类型汽车生产企业，则FT公司采取的发展战略是( )。 FT公司是一家大型汽车生产企业，为了扩大生产规模，收购了另一家同类型汽车生产企业，则FT公司采取的发展战略是 ( ) ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中符合SMART原则的是（） 某公司是一家服装生产企业，根据成本分解，20l 甲公司是一家民营机械企业,经过多年的发展,企业拥有了较强的学习和内部能力来开拓市场,分摊成本。但在谋求企业发展的过程中,苦于在市场上无法找到合作伙伴或进行收购,则适合该公司的战略发展方法是（） 甲公司是一家民营机械企业,经过多年的发展,企业拥有了较强的学习和内部能力来开拓市场,分摊成本。但在谋求企业发展的过程中,苦于在市场上无法找到合作伙伴或收购对象,则适合该公司的战略发展方法是()。 乙公司是一家电子生产企业，在发展的过程中，乙公司收集关于国外一家汽车制造企业的生产管理方面的信息，并与企业的自身情况进行比较。乙公司进行基准分析的基准类型是（　）。 甲公司是一家手机生产企业，在发展的过程中，曾经以韩国的三星公司为学习榜样，这属于（） 试分析家族企业的优势与劣势，预测它在我国的发展趋势 某公司是一家食品公司,2010年初该公司生鲜食品部门制定了部门发展战略,下列战略中可能是该部门制定的有( )。 某公司是一家从事空调出口贸易的民营企业，发展前景乐观，但是公司缺乏中、长期发展所需的骨干人员，为满足未来关键岗位人才需求，人力资源部门目前急需制订的计划是( )。 公盈公司是位于发展中国家的一家汽车制造企业。乙公司是发达国家A国一家汽车制造企业，拥有丰富的公司管理经验和一些顶尖制造技术，由于金融危机的影响，资金量出现问题，处于破产边缘。公盈公司决定对其进行并购。公盈公司对外投资的动机是(　　)。 乙公司是一家家族企业，依靠家传的食品配方经营着几家连锁食品店，以前店后厂的形式进行经营 。随着大规模连锁食品企业的出现，该家族企业面临较大的竞争压力 。王某是该家族企业年轻一代的继承人 。王某根据自己在MBA学习期间学到的知识，认为公司应该进行变革，但变革就会面临障碍 。从一般意义上看，企业进行变革会面临的障碍有（   ） 。 康全公司是一家设计环保设备的公司。经营规模虽然不大但发展迅速,公司（） 长福公司是一家纺织品生产企业。经过多年的发展，纺织品市场接近饱和，市场竞争激烈。下列各项属于长福公司此时的经营特征的有（） 家族企业的优点是（） 龙苑公司是一家制作泥塑工艺品的家族企业。该公司成立 100 多年来，经过世代相传积累了 丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，产品远销国内外。目前一些企业试图进入泥塑工艺品制作领 域。根据上述信息，龙苑公司给潜在进入者设置的障碍是（ ）。 龙苑公司是一家制作泥塑工艺品的家族企业。该公司成立100多年来，经过世代相传积累了丰富的泥塑工艺品制作经验和精湛技艺，产品远销国内外。目前一些企业试图进入泥塑工艺品制作领域。根据上述信息，龙苑公司给潜在进入者设置的进入障碍是（ ）。 A公司是一家电力企业，决定开展风能发电 。下列选项中，属于限制该企业发展且有待改正的消极方面是（） 合并，是指两家或更多的独立的企业、公司合并组成一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司。()