多选题

大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()

A. 了解企业业务状况
B. 了解竞争对手的业务状况
C. 了解客户企业业务状况
D. 有效的吸引客户

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当企业失去一名最有价值客户时,它往往必须发展至少()位二级客户 1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产。 1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念,认为客户关系是企业最有价值的资产() 被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务() 企业最有价值的投资是 大客户管理是企业实现一对二服务营销策略的保证() 大客户管理是企业实现一对二服务营销策略的保证() {初级}基层是供电企业服务于广大客户的基本单元() 中国大学MOOC: 对于一家电商企业来说,( )才是最有价值的客户。 锁定最有价值客户的方法有() 两大客户服务体系全面发挥集群效能,__,企业机构客户服务体系发挥集群效能() 客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( ) 大客户管理岗及大客户服务岗根据中开发集团客户的指导,通过推介,重点收集属地民航客运持续消费需求较大客户群体资料() 在认定重要客户、重点关注客户的同时,如满足大客户条件,也同时认定为() 客户经理是根据客户分群管理需要,重点服务于重要客户、重点关注客户、大客户、集团客户、社区客户的专属服务渠道,致力于客户关系的建立、维护和提升,其主要定位为() 物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是()。 大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务() 走访重要客户、特大客户、重点关注客户、集团客户至少 对于小微企业而言,最有价值的是() 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励()
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