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以下哪项是开展客户满意度调查的首要目的?()
单选题
以下哪项是开展客户满意度调查的首要目的?()
A. 为被审计单位提供又一次机会,就审计发现进行辩论
B. 向内部审计部门提供关于审计过程是否有价值的反馈意见
C. 满足《标准》关于内部审计部门的工作必须接受同行检查的要求
D. 确定内部审计师可能希望包括在最终审计报告中的其他审计发现
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开展客户满意度调查前(),应在各服务中心单元楼道、园区公告栏对客户满意度调查的方式、时间、范围、注意事项等进行书面公示
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满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
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每年进行至少()次客户满意度调查,对调查结果进行统计分析,制定客户满意度提升计划并有效落实
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