旅客正运率是反映道路旅客运输（ ）的质量标准。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨 《铁路旅客运输服务质量标准》自实施（） 售票差错率是用于反映道路旅客运输（）的指标 优质服务率是用于反映道路旅客运输（）的指标 行包赔偿率是用于反映道路旅客运输（）的指标 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站广播（） 客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。 客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行称呼服务，应怎样对旅客称呼 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遵章守纪，做到（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客.货主统一称呼时为（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,做到( )重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么 铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是：安全正点，（），设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务