“移情法”的目的就是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任。这种沟通的方法通常适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时。对此而言，移情与同情的区别就在于，同情是你认同他人的处境，而移情是你明白他人的心（）

起动旅客氧气系统后，如何使旅客氧气接通灯熄灭？（） “一站式服务法”就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务（） 《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告（） 线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排__旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客__。（） 旅馆对旅客寄存的财物，要建立登记、（）和（）制度。 对旅客寄存的财物，要建立登记、领取和（）制度。 旅馆对旅客寄存的财物，要建立登记、（）和（）制度 胸外按压法就是采用人工机械的作用使人恢复（）。 线路中断，列车不能继续运行时，应被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告（） 旅客对客运服务质量的非现场投诉，必须（）内向旅客反馈处理意见，使旅客满意。 遣返旅客包括拒绝入境旅客和离境旅客。 客运站负责旅客服务，客运段就是负责旅客的服务 《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。 发生线路中断，应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告（） 《铁路旅客运输规程》第一百零四条，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（） 心肺复苏术就是用人工的方法，使病人迅速建立有效的循环和呼吸，恢复全身血氧供应，防止加重缺氧、促进脑功能的恢复（） 线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。 高端旅客就是明珠俱乐部会员。 饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务（）