客运站负责旅客服务，客运段就是负责旅客的服务

《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（） 客运人员本着旅客至上的原则，坚持的服务宗旨，周到热情为旅客服务（） 《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。 客运站房，应根据客运量设有便于时钟、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备（） 《中国铁路北京局集团有限公司客运站车厕所卫生管理办法》规定：集团公司客运站车面向旅客服务的所有厕所实行“双所长”制（） 遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，站车客运人员应当首先（） 客运站应为旅客提供什么样的服务？ 客运站应为旅客提供什么样的服务 旅客列车空调失效时由列车长负责向客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运站停车的请求（） 旅客服务信息系统是客运服务系统的重要组成部分（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（） 客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》规定，客服备品收纳箱定位在1车（9车）客服备品柜内，分上、下层存放（） 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》规定，客服备品收纳箱定位在1车（9车）客服备品柜内，分上、下层存放。 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，软卧列车员能使用英语为外籍旅客服务（） 客运站房，应根据客运量设有便于问询、引导、广播、时钟、携带品寄存，以及为旅客服务的文化、卫生及生活上的必要设备（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务时，对旅客的配合与支持应表示（）