动车组列车应为商务座及以上车配置靠垫、防寒毯、耳机、眼罩、小毛巾、鞋套、一次性拖鞋、一次性塑料杯、餐巾纸、牙签等服务用品，提供饮品、小食品等免费服务

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：防寒毯服务。应征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上（） 按照动车组列车商务座车厢服务备品配置标准规定，CRH380A动车组列车靠垫每组配置鞋套、拖鞋套（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。 《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上（） 动车组商务座车备有防寒毯、（）托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。 动车组商务座车提供耳塞、眼罩、鞋套、（）等 《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，特、一、二等座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯（） 动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供（） 为动车组列车商务座及以上旅客服务时，需登记去向，介绍服务设施，记录旅客用餐需求（） 动车组列车长、商务座、软卧、一等座列车员能够使用简单英语（） 动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（） 动车组列车商务座始发作业流程服务的相关要求 动车组列车可携带（ ）上车。 《外宾乘车证管理办法》中，持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座（） 《关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》（上铁客函[2011]880号）规定，时速200～250公里动车组列车商务座公布票价（） 动车组列车商务座供餐时间为：早餐（），正餐11:30～13:00、（ ）。 《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为()。 《动车组列车超员率》规定：（1）时速300KM/H动车组列车不超员。（2）时速200-250KM/H动车组列车商务、特等、一等座不超员，其他二等座超员（） 商务座靠垫每月进行一次洗涤（）