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和TV业务退网拆机时,主动销户:客户主动至营业厅办理和TV业务销户的服务。办理后将生效,业务不可使用()
单选题
和TV业务退网拆机时,主动销户:客户主动至营业厅办理和TV业务销户的服务。办理后将生效,业务不可使用()
A. 立即
B. 次日
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主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、、客户等待时()
营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证()
营业厅主动营销包括(),主动营销,向上营销。
营业厅需主动向客户公示相关服务信息,主要包括()
根据《国网公司营业人员服务规范》,供电营业厅实行,客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、热心引导、快速衔接()
为满足客户主动选择办理网点和办理时间:VIP客户(财富系统认定)可通过网银等渠道预约某网点()日内某时段的业务办理
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
用户从电信营业厅自购的天翼网关在用户拆机时要求回收()
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
跨省V网业务可通过营业厅和()方式取消
营业厅主动营销包括哪三类?
客户在市区主营业厅办理业务时,享受优先办理服务()
移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务()
如果客户不想再继续使用动力100业务包,应该通过营业厅和()方式办理取消
客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务?()
营业厅主动营销首先要以()为中心。
掌上营业厅最主要的主动营销方式为().
按照全业务客户服务标准,营业厅业务办理时限,多业务套餐从业务受理开始至业务办理完成的时限为多少?()
销户后请拨打10086或至移动营业厅查询欠费情况,并及时至移动营业厅缴清欠费()
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