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主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、、客户等待时()
单选题
主动营销现场管理包括四个关键点,分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、、客户等待时()
A. 客户抱怨时
B. 开门营业时
C. 营业高峰时
D. 柜员推荐时
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黄金经纪业务客户关系管理策略,主要包括四个方面的内容,分别是
营业厅在产品营销方面,应根据客户的需求为客户提供哪些营销服务功能()
网上营业厅支持的客户不包括()
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
营业厅日常指标跟踪有三大工具,分别是()
客户关系管理包含四个核心的概念,分别是什么?
客户关系管理包含四个核心的概念,分别是什么
营业期间,主动询问客户需求,根据客户需求为客户取号,并引导客户等待叫号;如无叫号机,则根据营业厅现场情况引导客户或至待办区等待
自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
项目管理,分四个部分,分别是()
在服务上,共享工程积极开展“五个走进”活动,其中四个分别是走进社区,走进军营、走进校园、走进企业,请问另外一个走进是:()
在服务上,共享工程积极开展“五个走进”活动,其中四个分别是走进社区,走进军营、走进校园、走进企业,请问另外一个走进是:()
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
《供电营业厅建设与管理标准》中要求:营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括()等。
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
供电营业厅是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节()
发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理正确的是()
营业厅现场要做到:
营业厅处理现场投诉规范?()
市公司营销部负责各营业厅收入明细对账的管理工作,配合开展各营业厅收入的对账、账务处理工作,负责监督、检查各营业厅的收费管理工作()
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