当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

信息监控中心咨询电话首问负责制要求？ 信息监控中心咨询电话首问负责制要求 ETC客户咨询投诉实行“首问负责制”和“机构负责制”（） 员工均实行首问负责制，包括（） 首问负责制的实施范围包括（） 对用户查询要实行首问负责制。 以下哪几项属于首问负责制公约（） 以下属于“首问负责制”的内容（） 对用户查询要实行首问负责制。 首问负责制的实施范围包括（） 以下不符合首问负责制要求的用语是（）。 营业窗口服务管理工作实行首问负责制、限时办结制（） 下面关于首问负责制说法正确的是（）。 下列属于首问负责制的原则的是（） 接待旅客,要,微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 服务判断员工应执行“首问负责制”，首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理需求，负有解答、办理或联系相关人员等不可推卸的责任。如首位接待乘客的员工无法满足乘客合理需求，应主动引导其至相关工作人员处（） 国网客服中心受理客户诉求后，应落实首问负责制（） 公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系。 公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系。 公司将首问负责制、限时办结制工作要求列入卷烟营销管理体系（）