按照《小额理赔服务指引》要求，对于报案时告知其他情形且治疗已结束的小额案件，公司应在（）工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料

理赔流程包括：报案、（） 理赔报案渠道包括（） 自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过5个自然日 理赔报案的方式不包括（） 理赔重大疑难案件的应急处理，参照《《客户服务中心突发事件应急处理预案指引》要求执行（） 理赔重大疑难案件的应急处理，参照《《客户服务中心突发事件应急处理预案指引》要求执行（） 对有报案、控告、举报、扭送人的，应当告知立案情况，但可视情不予告知的情形有（）。 理赔报案可以选择的方式有（）、（）、（） 理赔报案环节正确的处理是（）。 理赔报案环节正确的处理是（） 理赔报案时需准确描述保险事故的因素不包括（） 理赔报案时需要知道的关键信息主要有（）和（） 做好理赔指引包括（） 《山东省机动车辆保险服务承诺》第四条要求：365天/24小时全年无间断受理出险车辆报案。接报案后，明确告知勘查现场的要求;确定勘查现场的，()赶到现场。 根据学生险理赔优化流程：对于超（）年报案时效的案件，基层无需填写业务联系单 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作 《关于实行行李包裹小额赔款直接理赔制度的通知》中，理赔人员受理赔偿要求时，须审核、事故货物鉴定证明（无需鉴定的除外）等索赔资料和有效期限（） 根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是()。 理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警，以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式（） 理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警，以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式（）