卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按（）的比例进行抽取。

卷烟零售客户满意度监测包括下面哪几个步骤（） 对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括零售客户满意和销售人员满意。（） 对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户满意和消费者满意。（） 而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上 评价卷烟零售客户满意度，有（）个因素在评价时是关键。 卷烟企业可专门设立针对满意度监测的基本框架。零售客户（） 零售客户满意度调查的指标由__、__和__三大项构成 在零售客户满意度调查中，表示“满意”的客户比重等于表示“非常满意”和“比较满意”的比重之和（） 客户满意度调查不仅提供了各项服务的（），并且能及时得到卷烟零售客户对我们服务工作情况的反馈 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？ 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。 提升卷烟货源供应满意度，营销人员应着重围绕客户分档工作向零售客户宣传哪些方面内容？（） 卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。 乘客满意度调查样本量应综合等因素合理确定（） 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。 乘客满意度调查样本量应符合下列哪些要求（） 提升卷烟货源供应满意度，营销人员应着重围绕货源供应工作向零售客户宣传哪些方面内容？（） 乘客满意度调查样本量应综合、、和等因素合理确定（） 客户经理不需要了解辖区内重点零售客户的满意度情况（） 卷烟经营大户定义：指统计周期内卷烟购进量达到本辖区卷烟零售客户的零售客户（）