多选题

虚拟呼叫中心提供的服务有()

A. 呼叫统计
B. 坐席监控
C. 客户信息管理
D. 知识库管理

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云计算中心提供的虚拟主机和存储服务属于( )。 虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心,并面向企事业单位,出租一部分或者全部呼叫中心系统资源(接入码号,自动语音,外拨,座席)的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有() 中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 11183呼叫中心可根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台。 BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力。 呼叫中心主要提供业务咨询、信息咨询和数据查询等服务,应以呼出为主() BPO产品指,面向政府、企业客户,提供基于呼叫中心的客户服务管理能力() 呼叫中心的服务内容应包括() 客户服务价值观念的提升和为客户提供优质服务的需要,是呼叫中心发展的() 中心历史服务器采用虚拟技术,该虚拟软件是() 呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。 某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。 呼叫中心的系统集成服务()。 语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供() 服务器虚拟化为虚拟服务器提供了能够支持其运行的硬件资源抽象,包括()、()、()、(),并为虚拟机提供了良好的隔离性和安全性。服务器虚拟化的实现方式有()、()两种。 ●企业呼叫中心服务属于(52)应用。(52) 呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。 可以向个人用户提供智能呼叫中心业务() 智能呼叫中心是中国移动依托自身基础网络资源打造的智慧营销服务中心,面向大中小型客户提供“语音通道+云呼叫中心+集成能力”,涵盖自用性呼叫中心、经营性呼叫中心及办公电话三类解决方案,主要包括移动400、智能路由等产品及功能,助力企业打造智慧营销及客户服务综合接入门户() 呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。
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