《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，市场部门当日将客户对基层单位处理不满意的电能质量投诉传递给设备部门，设备部门3个工作日内反馈处理意见（）

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户经理主要工作职责是（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求，县（区）召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求，网公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门每年负责组织第三方客户满意度评价，负责制定客户满意度提升总体方案，负责分解指标并开展考核（） 按照南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，要加强客户经理信息传递，主要工作要求有（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》的客户全方位服务会议制度要求，地（市）供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同,计划、设备、市场、系统运行、基建、物资等部门积极配合工作（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务会议制度，网公司召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，供电企业每月召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同中指出，营销部负责对客户问题处理全程跟踪、督办（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务会议制度，地（市）、县（区）供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，设备部门每半年牵头开展电能质量分析，制定整改方案，督促有关部门落实整改措施（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，部门收集地方政府地区发展及建设项目的潜在用电需求（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后，城市地区抢修到达现场时间平均分钟（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强第三方客户满意度评价，负责分解指标并开展考核（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访（） 根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，地（市）及县（区）供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，设备部门为客户产权用电设施的故障抢修提供指引，指导客户自行委托有关资质单位开展故障抢修（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户全方位服务指标统计分析，推广利用计量自动化系统对客户停电时间、电能质量进行自动统计（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，提前掌握大客户的潜在用电需求，并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递（）