当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）

如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是（） 当顾客提出反对问题或异议时，不作直接的反驳，而是用（）、（）的态度来对待，不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。 当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的 当通过社交媒体与顾客交流时，你应该回复（） 当顾客异议发生时，不论顾客的异议有无道理和事实依据，销售人员都应以温和的态度和语言表示欢迎，尊重对方的异议（????????） 向顾客表示你的感受的最佳手势是：（） 向顾客表示你的感受的最佳手势是（） 当向一位顾客书写电子邮件时，你应该（） 当一名顾客叹气时，你猜想他可能是（） 当顾客表示不需要预约时，应礼貌表示感谢后挂掉电话，不在纠缠顾客（） 在接待顾客咨询过程中，若顾客的异议来自不真实的信息或误解时，我们可以使用（）。 与顾客交流互动时，你应该（） 当顾客从你身边经过时，正确的是？（） 当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航空公司时，你应该（） 当一名顾客由于糟糕的服务而指责你所在的航空公司时，你应该（） 当顾客信心不足产生异议时，我们应该（） 顾客异议是指顾客对商品有偏见、误解或存在异议（） 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（） 当有顾客在你餐厅自己不慎摔倒后，你应该（）