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销售专区内应公示,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售私售产品等行为()
单选题
销售专区内应公示,便于消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售私售产品等行为()
A. 电视广播
B. 手机银行设备
C. 咨询举报电话
D. 网上银行设备
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销售专区内提供的产品宣传资料应当()、(),全面地反映产品的主要属性
银行业金融机构进行理财产品销售专区内的录音录像行为应征得消费者同意,如其不同意则()
在营业场所销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动。
销售专区内保障录音录像质量,录像中应可明确辨认,录音应可明确辨认员工和消费者语言表述()
产品属性是产品带给消费者的好处()
销售专区内应安装配备,实现有理财与代销产品过程的全称同步录音录像()
网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像()
网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。
通过农化服务获取消费者及市场即时信息,为公司产品和销售决策提供帮助
销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外。除本网点工作人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展营销活动()
银行业金融机构应当妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据,保障消费者知情权和公平交易权()
根据消费者对产品各种属性的偏好程度,可将市场的消费者群细分为
销售专区应配有“销售专区”及“录音录像”字样标识;显著位置以醒目字体提醒客户可通过我行网站的产品信息查询平台了解产品相关信息,并进行明确的风险提示()
银行在为消费者提供服务之前,应向消费者告知相关,消费者确认接受该服务价格后,方可提供相关服务()
销售专区应在显著位置以醒目字体进行风险提示,并对自有产品与代销产品,高风险产品与一般产品,以醒目的方式进行区分提示,以便消费者知悉其产品分类和风险水平,并在销售开始时引导消费者进行阅读()
为保护消费者合法权益,银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品和代销产品,同时应在2016年底前,实现销售专区内的产品销售全过程的同步录音录像()
销售是拉近产品与消费者的物理距离,市场则是拉近产品与消费者之间的心理距离()
银行应充分尊重消费者的(),确保消费者获得服务收费的相关信息。
银行应充分尊重消费者的(),确保消费者获得服务收费的相关信息
调研企业产品的消费者是为了了解消费者对产品的意见及建议
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