多选题

对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。

A. 认真倾听
B. 微笑对待
C. 耐心解释
D. 借故推拒

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旅游团在旅游中期阶段,导游人员的任务最重,也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到() 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( )。 旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用,所以导游人员理应() 旅游团在旅游期间遇到交通事故,游客受重伤,导游人员应首先()。 导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。 导游人员为了体现公正,可以向游客透漏旅游团的收支细明。() 对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。   面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应() 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )。 地陪导游人员,带领旅游团用第一餐时,要告知游客() 旅游团游西湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应() 在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 导游人员的带团技能,是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要,熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力。 某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香,导游人员的处理方法是() 对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应(    )。 旅游团游东湖时,一游客提出希望多带带划船游湖,导游人员应( )。 入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是() 如旅游团即将离开本地时,有游客提出自由活动,导游人员应()
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