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安排临时休息柜员复岗办理业务的条件应以客户平均等候时间超过分钟为限()
单选题
安排临时休息柜员复岗办理业务的条件应以客户平均等候时间超过分钟为限()
A. 10
B. 15
C. 20
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柜员按岗职责划分,其中前台柜员在授予权限范围内,直接为客户办理等业务()
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟。
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟
按照《柜员制管理办法》规定,柜员不得直接经办自己的业务,如需办理,应以客户的身份在柜台外办理。但柜员可以在业务系统中自行操作他人委托办理的业务()
柜面客户平均等候时长原则上不应超过15分钟,业务高峰时段原则上不应超过30分钟()
柜面客户平均等候时长原则上不应超过15分钟,业务高峰时段原则上不应超过30分钟()
被复点柜员应全程监督复点和装入尾箱的操作,如期间有客户接待时,复点柜员可临时暂停,待客户业务办毕后,再双人同时封箱()
柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理;严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务;授权柜员不得授权自己的个人业务;员工不得在本营业网点代理他人开户()
柜员交接时要合理安排时间,不能因交接影响对外服务,各窗koujiao接应将时间错开进行,等候客户较多时,应先办理业务,待客户较少时再进行交接()
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是()
柜员交接时要合理安排时间,不能因交接影响对外服务,各窗kou交接应将时间错开进行,等候客户较多时,应先办理业务,待客户较少时再进行交接()
前台柜员在同时办理多张银行汇票出票业务时,为减少客户等候时间,可以选择批量扫描上传()
若下班时仍有等候办理业务的客户,应()
客户在自助银行等候和办理业务的区域称为()
营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间()
《中国南方电网公司供电服务承诺》规定:客户在营业厅平均等候时间不超过分钟()
柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于米()
营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,以下哪项不是客户等候休息椅的要求()
四星级饭店宾客平均等候电梯的时间应为()。
《供电服务规范》规定:下班时仍有等候办理业务的客户,可告知客户停止办理()
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