根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况，消费者权益保护委员会对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督（）

银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体系（） 消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作（） 金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规，积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作，研究探索金融消费者权益保护特别立法；逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度，明确监管目标、原则、标准、措施和程序，指导建立金融消费者权益保护业务标准（） 根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决 根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以解决的途径有（）。   消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标，对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行（） 根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求() 根据《消费者权益保护法》，消费者权利包括（）。 根据《消费者权益保护法》，消费者权利包括（）。 国家对电子商务行业的监管政策主要包括市场准入政策、商品质量监管政策、消费者权益保护政策等。（ ） 根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。 根据《消费者权益保护法》，经营者保护消费者权益方面的义务不包括( )。 消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报（） 根据《消费者权益保护法》，下列()属于消费者权益争议解决方式。 根据《消费者权益保护法》，消费者权利包括（  ）。 分行基于自身实际和所在地监管部门要求,可以设立消费者权益保护（） 消费者权益保护委员会对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，主动开展相关工作，讨论决定相关事项，研究消费者权益保护重大问题和重要政策（） 《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。 加拿大隶属财政部的金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构。 加拿大隶属财政部的金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构（）