热门试题
售前客服遇到小二来联系客服，应转接给谁处理（）
用户进线后客服没有使用标准问候语属于哪类差错（）
将用户的状态由正常改为欠费，其他用户不能()。
话务出现转接差错时，客服代表提交转接工单承诺回呼时限为（）
POOL内的SGSN负荷卸载将用户业务迁移到其他SGSN上时用户可知（）
未按照计划派遣指定航班进行加机组转场或私自调换加机组航班属于几级差错（）
将用户tom变为SMB用户的方法是（）
如遇非送货类问题是否直接转接，不需要征得用户同意（）
进行一次音频转接时，主叫用户拔（）号便可呼叫远方用户，两次转接时，主叫用户需拔（）号。
进行一次音频转接时，主叫用户拔（）号便可呼叫远方用户，两次转接时，主叫用户需拔（）号
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
话务员进行转接号码时，先拨（），再拨主叫用户希望转接的被叫用户号码
用户不知情的情况或未经用户同意的情况下,严禁合作商私自向用户增加等收费项目（）
电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务。未经用户同意，不得将用户信息用于查询服务或提供给第三方，不得泄露、删除、篡改用户信息。法律、行政法规另有规定的，从其规定（）
从数据仓库的最终用户看，可以将用户分为()。
AutoCAD默认将用户图形置于（）中。
用户A将房子卖给用户B，需要将用户名称、电话等也更改为B用户，应该怎样操作（）
企业未经用户二次确认，为用户开通包月类增值业务；未明示收费标准或未经用户确认，为用户订购点播类增值业务，属于恶意扣费（）
供电企业不得在收取电费时违规代收其他费用，也不得未经用户同意强行划转应缴电费外的其他费用（）
在没有约定的情况下，供电企业未经用户同意，在情况下可操作用户受电设备（）
