银行消费者权益保护宣传工作的开展可以采取哪些方式（）

开展消费者宣传，增强消费者的风险意识和风险防范能力属于消费者权益保护基本要求（） 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，承担银行业消费者权益保护工作最终责任的是（ ）。 消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标，对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行（） 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，银行业消费者权益保护工作开始之初，银监会系统及银行业金融机构要加大金融知识宣传力度，逐步推动金融知识宣传的（）。 银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（）。   银行消费者权益保护的意义有哪些？（） 银行业消费者权益保护职能部门开展相关工作应当具备： 商业银行以下哪些业务的金融消费者权益保护工作，适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（） 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头（）协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作 银行业消费者权益保护工作应当（ ） 银行业消费者权益保护工作应当（ ） 《银行业消费者权益保护工作指引》所称银行业消费者是指（） （  ）年，银监会成立银行业消费者权益保护局，专门负责推动银行业消费者权益保护工作。 银行业消费者可以依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融消费者权益保护工作进行？（） 银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体，其应当遵循（）和（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。   各分行开展日常消费者教育宣传工作时，以下哪一项做法是错误的（） 银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式，但应确保部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（） 消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护工作内部考核，对年度消费者权益保护工作完成情况进行总结，定期向向董事会、委员会及高级管理层汇报（） 《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决（）