12366热线咨询员的职责包括（）。

12366热线咨询专家根据由本级（）共同负责管理。 属于12366热线咨询服务受理范围的有（）。 咨询员沉默技术的作用包括()。 心理咨询员所做的咨询记录不包括（）。 简述业务咨询员（可兼任环保宣传员）的主要职责。 VCT咨询员应具备的素质包括？ 办理减税红利有疑问时，可以拨打12366纳税服务热线咨询（） 部分省市12366热线人员应包括（）。 咨询员应该（）。 对查询12366知识库后不能够答复的咨询事项，咨询员可以通过现场求助、转接答复、三方通话等求助方式即时处理（） 咨询员必须体现对服务对象的尊重，包括。 咨询员不必咨询的内容是 12366热线管理人员的职能包括（）。 （）是心理咨询员的咨询技能。 咨询记录必须由咨询员本人记录。 12366纳税服务热线的主要服务功能包括         。(    )   咨询员在倾听时，应该（）。 咨询员在倾听时，应该 12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理（）。 咨询中，咨询员要询问时可以用()。