热门试题
涉及监督员上报工单直接办结的类型有哪些（）
代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
明确首响处理人为工单处理，负责工单全流程的跟踪和处理（）
接到业主明源系统投诉单后，我们需要做哪些事情（）
哪些工单处理场景不会产生无效工单（）
系统可以产生哪些品号属性的主件材料到工单？（）
95331热线所有投诉工单均以紧急方式下发，一旦发生投诉工单，系统将自动产生邮件提醒，分支机构相关人员接到邮件通知后（）将投诉工单转发至机构投诉专人处理
全工100BASEFX中多模光缆最长媒体段为（）
门梯工班在接到玻璃破裂故障单后，带齐工器具及物资，包括（）
主动抢修工单与95598工单有哪些不同之处（）
北京作为归属省接到跨省工单后，由在线公司通过轮单形式进行省内转派。在线公司应在接单12小时内完成工单转派，承接厅台应在接单后4个工作日内完成全部沟通、业务办理及回复工作，归属省确保接到工单后的处理全流程不超过7个工作日（）
全屋WIFI组网工单基本信息包含（）
工单/委外子系统上线前，需要导入哪些基本资料？（）
站、车应在接到工单通知后6小时内（23:00～次日6:00间可顺延）将遗失物品查找结果告知旅客并通过系统终端按照在工单回复结果栏进行备注后结束工单（）
乘客扬言要向其他部门升级投诉我司，二线接到工单要在72小时内联系乘客3次，如均提示无人接听，工单无需流程高投组，二线直接结单（）
在工单制作时要选择主题工单类型的是哪些（）
工单中哪些字段是由系统自动生成的，不需要填写（）。
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定，智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息，包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等（）
话务员可以在全媒体未分配栏处理工单（）
ACC系统是直接与银联系统对接的（）
