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一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项?
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一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项?
A. 全面质量管理
B. 改善
C. 业务流程再造
D. 标杆学习
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“我以为,中国历史上最激动人心的工程不是长城,而是都江堰。”此句中“堰”的作用为()
余秋雨在《都江堰》中认为“中国历史上最激动人心的工程不是长城,而是都江堰”的根本原因足()
余秋雨在《都江堰》中认为“中国历史上最激动人心的工程不是长城,而是都江堰”的根本原因是
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在《都江堰》第一部分中,作者写道“中国历史上最激动人心的工程不是长城,而是‘都江堰’”,这里主要运用的叙述手法是
整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括( )
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SGMW质量方针是倾听顾客声音 、()、持续改进质量、超越顾客期望。
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