突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），退票业务可在7个工作日内办理。改正：天（）

《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4规定，当铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点情况下发生其他突发事件时，在启动本预案的同时，启动（） 《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4规定，当铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点情况下发生其他突发事件时，在启动本预案的同时，启动（）。 列车晚点或运营故障需清客时的票务处理 《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中，动车组列车晚点时，对列车稳定秩序是如何规定的 依据《火灾专项应急预案》，按发生的场所，火灾事件分为列车火灾、车站火灾、区间火灾、建筑火灾、周边区域火灾，均属于运营突发事件（） 普速列车规范规定，遇火灾爆炸、和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案（） 运营列车、车站公共区发生火灾,属于突发事件（） 运营列车，车站公共区火灾，定义为级突发事件（） 天然气分离、脱水系统应急方案包括火灾、爆炸、、溢油等突发事件的措施（） 列车区间紧急疏散的启动条件为，列车或区间发生火灾、爆炸、毒气袭击等严重威胁列车内乘客生命安全突发事件，乘客须立即疏散出列车（） 铁路交通事故、自然灾害和设备故障等突发事件造成动车组列车大面积停运、晚点时,发生局动车调度须及时梳理动车组列车受影响情况并向报告（） 《空调列车服务质量规范》中规定列车遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案（） 遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理（） 发生列车分离、列车脱轨、列车冲撞事件。属于I级突发事件（） 因车辆、设备设施故障或其他突发事件造成列车晚点等不能正常运行的情况，影响服务质量或相应善后处理欠缺造成乘客不满的投诉属于（???） 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，办理晚点列车退票时，晚点列车在发站退还全部票价（） 遇有列车突发事件时，经（）同意后播放相应应急广播通告 运营列车、车站公共区发生火灾。定义为Ⅱ级突发事件（） 等突发事件造成动车组列车大面积停运、晚点时,发生局动车调度须及时梳理动车组列车受影响情况并向总公司动车调度报告（） 《空调、非空调列车服务质量规范》中规定列车遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案（）