热门试题
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
产品的可得性考虑的性能指标是（）。
客户所订购的某种产品暂缺时，不同规格的同种产品或其他品牌的（）产品可能也能满足客户的需要。
（）是指客户从产品中可得到的基本利益或效用。
对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。
当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指()。
需要在C3系统中修改个人客户姓名时，要求客户名下不得拥有以下哪些产品（）
当客户自有网络想要与中国移动网络互通时，需要选购的产品是（）
信托产品因为是为客户特定需要设计的，所以流动性比较低。（ ）
()是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。
当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（）
客户交易密码是按客户号进行设置的交易密码，一个客户号可拥有几个客户交易密码
用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性次数的指标是（）。
企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节是()。
根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。
