物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。

客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。 客户服务与物流客户服务的定义是相同的。 客户服务与物流客户服务的定义是相同的（） 客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。 物流客户服务的特点（）、（）、（）。 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。() 客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。 企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。() 客户服务被定义为（） 客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（） 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（） 物流服务的衡量涉及存货的可得性、作业表现和()。 衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（） 物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（） 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。