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某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告诉客户系统受限无法受理,该行为属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中业扩报装受限问题()
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某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告诉客户系统受限无法受理,该行为属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中业扩报装受限问题()
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客户在供电所缴纳电费时工作人员拒收现金,供电所员工以近期无客户采取现金的方式缴费无钱找零为由告知客户只能刷卡缴费,引起客户投诉。以下哪些应变服务可有效避免投诉()
某供电所工作人员进行低压配电网作业,低压不停电作业()
供电所的业扩报装及变更用电业务,需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规。
供电所的业扩报装及变更用电业务,需严格遵循《供电营业规则》等相关法律、法规()
在业扩现场,工作人员应在客户或施工单位的工作人员带领下进入工作现场,并事先主动向客户了解现场和()
低压业扩报装工作中供电所收取任何业务费,对部分地市有物价部门出台youchang服务标准的,应向客户当面解释收费依据和标准()
客户反映到供电营业厅办理居民增容业务,供电公司工作人员要求客户联系包片电工处理,客户多次电话联系包片电工,供电公司以客户房子未建好、不满足报装条件,未及时为客户办理业务。供电公司的做法属于()
客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务()
《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照客户的时间派出工作人员进行现场勘查()
业扩报装允许集体企业人员参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务()
农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前到岗()
业扩报装工作必须由客户方或供电方熟悉环境和电气设备的人员配合进行()
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后,工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审,操作人员在预审环节完成的()
拓展供电所业务范围,在具备条件、有客户需求的供电所,逐步开展()
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转,严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节时间()
某供电所工作人员进行电容器柜内工作,应在断开的电源、逐相充分放电后,方可进行()
业扩报装工作中,客户工作人员在公司产权设备范围内进行现场作业,应按照本规程第6.2节相关要求,填用相应工作票()
客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表,但系统确有该客户签订的费控协议书,经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能,客户妻子同意办理并代签协议,但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉,工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉()
授信工作人员对( )规定的关系人申请的客户授信业务,应申请回避。
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