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网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
单选题
网点客户服务经理通过手持终端推介转介系列工具转介至客户经理,并落地达成,绩效数据归属()
A. 客户经理
B. 客户服务经理
C. 对公客户经理
D. 营运主管
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网点客户服务经理属于中台营运人员,基于“前中后台职责相分离”原则,网点客户服务经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介,同时需承担客户管户职责。
转介涉及复杂产品,系统中登记的()指发起转介流程的客户服务经理。()指接收转介流程的客户经理。()指确认客户业务办理意愿的人员。
推介转介工具分为()()()。
“推介转介”中客户经理的职责:负责()。
转介计量以“有效期内完成产品办理”为主要原则,由系统自动统计客户服务经理转介的复杂产品。
转介人指发起转介流程的客户经理。
转介人指发起转介流程的客户经理()
重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的()。
客户服务经理无法通过手持终端查询对公保证金信息()
客户服务经理可通过手持终端查询对公保证金信息()
“推介转介流程”模块是在客户相对无感、服务流程顺畅的基础上,客观、真实的记录基层营业机构营运人员推介转介过程和达成业绩的系统工具。
“推介转介”计量记录了客户、产品及员工之间的关联关系,按照“推介转介”流程差异,可分为()及()。
客户服务经理通过柜面交易或手持终端触发的对公结算产品转介提醒,同时推送待办任务至客户经理GUIP待办任务池、公司业务统一用户工作平台待办流程、手机MUIP公司版消息盒子中。客户经理如不处理,后待办任务自动失效()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
各分行应重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的违规销售、虚假宣传、不当推介、过度服务,如产品推介与客户风险承受能力明显不匹配等销售风险。
以下关于客户服务经理通过手持终端查询对公保证金信息的描述正确的是()
接单人指接收转介流程的客户服务经理。
公司客户不可以通过手持终端渠道办理银行转期货业务。
客户经理通过手持终端发起上门服务申请时,主管审批未通过退回时,客户经理必须通过手持终端领取退回待办任务,进行后续处理。
第一人转介:在得知客户有理财需求时,第一人转介至相应区域。
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