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导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()
单选题
导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()
A. 耐心解释、实事求是
B. ?认真倾听、微笑对待
C. 正确处理、合情合理
D. 不卑不亢、理明则让
E. 沉默、回避
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旅游者要求单独外出购物,导游人员要__________,当好购物__________。
女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间,房门要()
旅游者无特殊原因要求提前禽团,导游人员要()
遇到旅游者故意刁难和挑衅,导游人员要沉着应对,正确的做法应是( )。
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发现旅游者食物中毒,导游员首先要做的是立即将患者送往医院。
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
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若旅游者在医院病危,导游人员()
为预防旅游者患病,导游人员应该( )。
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根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在( )情况时,导游人员可以婉拒。
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面对旅游者的无法满足的要求,导游人员要耐心解释,解释时要( )。
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 ( )
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