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客户在电话里答应了邀约,当天却因为各种理由爽约,遇到这种情况我们应该()
多选题
客户在电话里答应了邀约,当天却因为各种理由爽约,遇到这种情况我们应该()
A. 确认客户失约信息,以免产生约定误会
B. 强调损失,让客户产生愧疚感
C. 给客户台阶下,避免下次不予承诺
D. 趁热打铁,预约下次见面机会
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