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为确保沟通的效果,每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标,并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么()
单选题
为确保沟通的效果,每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标,并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么()
A. 设定目标
B. 情绪控制
C. 用心聆听
D. 沟通前准备
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