热门试题
在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由（）再拨打一次。()
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
接电话时，如果自己不是受话人，可以怎样做
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时，应说普通话，做到（ ）。
在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。
对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（）。
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
在工作场合拨打电话时，通话结束后应由先挂断电话
接电话的原则（）
电话礼仪中如果来电铃声响超过次，则接电话时应先表示歉意（）
17客户受访时如拒接电话，结束通话后马上发短信向客户致歉（）
接电话之前需要准备（）
如果当事人可以立即接电话时应该怎么做？（ ）
在通话结束时，一般应由接听电话的一方主动挂断。但若与师长通话，无论由谁拨打，电话都应当由对方先挂断。
不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
在公务交往中，接电话者可报（）
电话接听在铃声响（）之内接电话。
