首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责，对通过电话受理的: 在认真、 热情、 负责地听取客户意见后, 要认真、 负责地做好（ ）等内容的记录, 负责地移送有关责任部门转交给具体责任的工作人员 。 做好交接记录, 并负责告之客户。由接受人员负责根据工作职责、规定、程序和时间负责具体答复客户协助办理, 并负责回访客户 。

首问责任人是指客户亲临提出咨询或业务办理需求时，受理的第一位工作人员。首问责任人应做到以下哪几项要求（） 发生事件后，应当立即向本部门安全责任人报告，安全责任人根据（）进行上报 县级以上人民政府食品安全监督管理等部门接到咨询、投诉、举报,对属于本部门职责的，受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，书面通知并移交有权处理的部门处理（） 下列不属于部门消防安全责任人职责的是（　　）。 部门和单位的负责人和（）是本部门单位的安全生产责任人 县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，（）受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，（）书面通知并移交有权处理的部门处理。 县级以上卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当通知并移交有权处理的部门处理（） 对责任部门或责任人提出的申诉请求，定责部门须在个工作日内完成复查工作，并将申诉结果反馈责任部门或责任人（） 首问首办责任人的职责是什么？ 在接待顾客过程中，若对顾客的异议或投诉不能当场处理的，首问责任人或主管应在（）小时内联络或拜访顾客。 对责任部门或责任人提出的申诉请求，定责处室须在内完成复查工作，并将申诉结果反馈责任部门或责任人（） 对责任部门或责任人提出的申诉请求，定责处室须内完成复查工作，并将申诉结果反馈责任部门或责任人（） 各部门建立本部门员工安全生产职责，落实本部门员工安全生产职责的监督考核工作，执行责任目标（）考核 各部（室）、中心为本部门（中心）的消防安全责任人，对辖区消防安全全面负责（） 统计负责人是指代表本部门或者本单位履行《统计法》规定职责的主要责任人员。 对于不属于市场监督管理部门职责或者不属于本部门管辖的投诉，区市场监管部门可以（） 实行首问负责制，遇到服务对象咨询或申请办理非本部门受理范围的事项时，可以不予告知相关信息（） （）是本部门劳动纪律和考勤管理的第一责任人，必须加强对本部门劳动纪律和考勤管理，并对部门的劳动纪律管理负总责 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智慧家庭工程师可不予应答（） 各级党政主要领导是信访工作第一责任人，对本单位、本部门的信访工作负总责（）