10月10日，G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录，客运记录记载，该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车(到站为广州南站），列车确认其中一张车票未使用，车站应（ ）。

5月5日，包头客运段值乘的呼和浩特开往二连的4652/3次列车集宁南站开车后列车严重超员，列车长拍发超员电报，抄送单位中包括铁路总公司客调。 5月12日K598次列车，一名旅客持当日本次列车包头至广州的硬卧上铺车票，因膝盖有伤找列车工作人员要求调为下铺，列车长为其调铺至宿营车下铺，应核收（）元的手续费 5月5日，包头客运段值乘的呼和浩特开往二连的4652/3次列车，集宁南站开车列车严重超员，列车长拍发超员电报，抄送单位有（ ）。 5月22日，K527次列车一名旅客向列车长申明车票丢失，列车核查购票信息发现所购车票是5月23日的K527次。下列选项中正确的做法是() 5月3日，张家口南站组织包头开往广州的K598次列车旅客出站时，发现一旅客无票，携带身高1.3米儿童1名、1.1米儿童2名，车站应按章加收（ ）人已乘区间应补票价50%的票款。 一列车长在查票时与一旅客发生争执，在争执中该列车长踢了旅客小腹一脚，这属于()服务质量问题。 旅客列车发现特殊重点旅客,列车长应通知旅客所属局客调（） 4月15日，集宁南站组织乌海西开往北京西的K396次列车旅客出站时，发现一旅客无票，该旅客自称包头站上车（站车无法判明），对该旅客加收票款的区段为（ ）。 动车组停站或初启动，列车长发现危及旅客人身或行车安全，列车尚未起启时，列车长呼叫司机暂不启动；列车已启动时，列车长立即通知司机停车，呼叫用语为：“动XX次司机，，XX次列车长报告”（） 5月9日,包头开往北京的K264次列车，呼和浩特站到站前，列车长在软卧14号车厢5号铺发现一旅客，持当日当次包头至呼和浩特的硬座车票，列车处理时，代用票事由栏填写（ ）。 动车组列车长联控司机（机械师）关门的联控用语（回答列车长联控用语部分）：客运员：××次列车长××站客运作业完毕。列车长（重联时为运行方向前组列车长）：××次××站，列车长明白（） 集宁南站组织K1278次列车旅客出站时，一旅客持当趟包头～集宁南车票，携带1件长60cm、宽60cm、高60cm、重10kg的电视机，集宁南站应补收10千克四类包裹运费。 4月25日,包头开往青岛的K712次列车，集宁南站开车后，一名持当日当次集宁南至青岛的硬卧5车1号上铺的旅客找到列车长，要求调换硬卧下铺，列车同意办理，办理时代用票事由栏填写（ ）。 4月19日，包头客运段值乘的呼和浩特开往银川的2701次列车，呼和浩特站开车后，一旅客持当日当次呼和浩特至包头的挂失补车票向列车长声明，经列车核验，发现该旅客同行人同时持用原票乘车，则（ ）。 5月10日，包头开往南昌的K1278/5次列车，南昌站到站前在硬座车厢发现旅客遗失物品，周围旅客反映遗失物品旅客在瑞昌站已下车，列车长应编制客运记录将遗失物品移交（）处理 一旅客从乘降所上车，开车40分钟后找到列车长要求补票，列车应该（ ）。 2019年5月10日，一旅客要求托运衣物从包头到广州站（3112千米），该包裹的运到期限为10日。 4月23日,包头开往杭州的Z284次列车集宁南站到站前，列车验票在硬座车发现一旅客无票，其自称呼和浩特站上车（列车不能判明），要求乘车至南京，应加收票款的区段为（ ）。 旅客高某乘3月10日T103次到无锡,3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票）,到站要求办理退还后补车票票价的手续,无锡站予以办理（） 5月6日，张家口南站组织包头开往广州的K598次列车旅客出站时，发现一旅客无票（不能判明上车站），该旅客持“中华人民共和国残疾军人证”，车站应按章需加收票款（ ）元（包头至张家口南硬座票价86.00元）。