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客休关怀流程的执行标准包括()
多选题
客休关怀流程的执行标准包括()
A. a)主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力提供方便
B. b)陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间
C. c)提供交通信息
D. d)现场解答客户咨询
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