单选题

建立一个成功的顾客关怀流程要求()

A. 员工必须对流程很了解,并且知道自己在流程中的作用是什/厶
B. 员工必须要对流程负责,并有足够的能力与技术发挥他们的作用
C. 流程必须为员工提供明确的利益,并由最高主管的行为补充有效的实施体制、明确的优先次序,以及许可和酬劳
D. 以上三者都是

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  顾客关怀 日常持续性关怀是指平时即时开展的客户关怀,往往只是一个提醒、一个问候、一个小礼物等简单的动作。 要建立一个成功的品牌要满足消费者的什么() 确定输出质量要求,实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是() 建立一个可靠的规则集对于实现一个成功的、安全的防火墙来说是非常关键的 当建立一个业务持续性计划时,使用下面哪一个工具用来理解组织业务流程?() 一个企业的成功,一个团体的成功,最重要的是( ) 一个企业的成功,一个团体的成功,最重要的是( ) 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍?() 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍() 人文关怀是一个平等互动的过程,每个人都可以成为关怀的() 不同顾客群的需求特性差异很大,我们需要建立一个指标来衡量顾客需求特性的变化,这个指标即 在天猫完成一个成功交易的整个流程中,不涉及到下列哪个元素 确定输出质量要求,实际七是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括() 成功实行许可证制度的一个基本要求就是() 8一个项目要取得成功,首要的要求是:() 确定输出质量要求,实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。 用命令成功建立一个用户后,他的信息会记录在哪个文件中( )。 客户要求投诉上一个云小二,正确流程为转接() 以顾客价值为基础,设计成一个服务价值传递系统,通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为()。
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