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乘客在使用乘车时,因乘客在充值或购买时已提供发票,车站不再重复提供发票()
多选题
乘客在使用乘车时,因乘客在充值或购买时已提供发票,车站不再重复提供发票()
A. 充值卡
B. 普通单程票
C. 二维码
D. 纪念票
E. 预制单程票
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乘客在车站客服中心购买储值票卡时,车站应一次性给予乘客相应的购卡金额的定额发票()
巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具()
乘客购买的单程纪念票使用后可以进行充值()
BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理()
发票使用时应由车站人员按()发给乘客,不得由乘客自行撕取
发票使用时应由车站人员按( )开给乘客,不得由乘客自行撕取。
当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值(即50元倍数充值),需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时,车站人员应告知乘客可选择小额充值,并优先进行小额充值操作()
乘客进行一卡通充值时,可自行登录APP领取等额电子发票()
车站有权对乘客无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为进行查处,但无权要求乘客补交票款(错误点:车站无权要求乘客补交票款,正确答案:按规定要求乘客补交票款)()
乘客使用微信、支付宝、云闪付、渝畅行等进行支付时,可为乘客提供轨道集团发票()
车站有权对乘客无票乘车或利用其它手段舞弊乘车行为进行查处,但无权要求乘客补交票款()
车站有权对乘客无票乘车或利用其它手段zuobi乘车行为进行查处,但无权要求乘客补交票款()
:乘客充值后为主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
:乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉()
出售或充值储值票时,未请乘客确认显示屏上的金额,为()乘客投诉
车站有权对乘客无票乘车或利用其它手段作2弊乘车行为进行查处,但无权要求乘客补交()
票务单选发票使用时应由车站人员按开给乘客,不得由乘客自行撕取()
使用北京互通卡时,如因卡内余额低于单程无法正常进站时,乘客需要充值或购票进站()
乘客至车站认领失物时,认领人应提供()
如果因特殊原因申领不到某种面额发票,车站需主动留下乘客的联系方式及需要提供发票的金额,等发票配到车站后联系乘客取发票()
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